Juneyao Airlines ulasan: Agak okay dalam julat harga
Pada penghujung tahun lepas saya terbang dari Eropah balik ke Saigon dengan Juneyao Airlines, transit Shanghai, rasa pengalaman agak okay berbanding harga jadi tulis beberapa baris untuk kawan-kawan yang "cari ulasan lama tak jumpa" macam saya dulu ya.
Kenapa saya pilih Juneyao?
Sebab ringkas: tiket lebih murah banyak berbanding syarikat lain pada masa sama, jadual penerbangan, masa masih okay. Masa book tiket saya book terus di website Juneyao, antara muka mudah faham, operasi cepat, tak ada masalah apa. Dalam tiket masa tu dapat terus 2 bagasi checked 23 kg, pergi dari Eropah ke Vietnam ada 46 kg percuma dah agak lega.
Check-in, transit dan hotel percuma
Check-in di lapangan terbang sangat cepat, kaunter sunyi, kakitangan sokong ghairah, tak tegang pasal bagasi atau dokumen. Bagasi ditag terus ke destinasi akhir jadi sampai Shanghai saya cuma bawa bagasi tangan je, santai mohon visa transit 24 jam untuk masuk bandar main.
Kawan-kawan yang nak kongsi lagi tempat Free Tour Transit Shanghai boleh saya kongsi ya!
Poin besar sangat ialah selepas book tiket, saya hantar email sendiri ke syarikat minta hotel percuma semasa transit panjang di Shanghai. Syarikat balas lepas lebih kurang 1 hari, hantar terus info hotel, masa jemputan bas dan panduan terperinci tempat tunggu shuttle bus di lapangan terbang. Bas jemput lapangan terbang – hotel – lapangan terbang sepenuhnya percuma; hari tu saya lambat bas, hotel panggil teksi, tanya bayar mereka kata syarikat cover semua, kalau ikut prosedur macam ni memang puas hati.
Hotel jenis 4 bintang dekat lapangan terbang, bilik luas, bersih, kemudahan, saya lagi "rongak" sarapan pagi sebab sampai masa buffet masih buka. Kawasan sekeliling hotel tak ada apa banyak jadi kalau tak terlalu penat simpan perut untuk ke pusat Shanghai makan minum, main. Dari lapangan terbang atau hotel ke pusat bandar lebih kurang 40–45 km, saya naik teksi cepat, harga pun okay, bayar guna Alipay je selesai.
Pengalaman di atas kapal terbang
Rasa peribadi kapal terbang agak besar, luas, tempat kaki selesa, saya rasa lagi luas sikit berbanding beberapa syarikat Timur Tengah yang saya pernah naik macam Emirates atau Qatar. Pramugari mesra, tapi Bahasa Inggeris tak semua pandai cakap jadi kalau tanya dalam terlalu kadang mereka agak keliru, ada masa kapal terbang lewat berlepas sebab semak keselamatan apa tu tanya tak jelas. Makanan di kapal terbang okay, tahap sama syarikat besar, tak terlalu hebat tapi cukup sedap tak "lapar".
Satu poin kecil tapi sangat disukai saya ialah syarikat bagi earphone jenis kecil, boleh bawa balik, dan ada tambahan lebih kurang 20 minit wifi percuma di kapal terbang. Berkat 20 minit wifi tu saya sempat mesej pemandu pihak hotel laporkan penerbangan lewat, mereka susun semula jemputan bas lain untuk saya. Kawan saya tinggal telefon di kapal terbang, sampai 6 jam lepas baru sedar, telefon balik syarikat kata dah jumpa dan simpan di kaunter, masa terbang segmen seterusnya cuma keluar kaunter betul je ambil balik, kes ni saya bagi 1000 markah.
Beberapa poin tolak dan nota
Kelemahan terbesar untuk perjalanan saya ialah segmen Athens – Shanghai tak ada sambungan ke Vietnam bagus, kena transit lebih kurang 16–17 jam. Buat saya ni poin plus sebab ada sehari penuh jalan Shanghai dengan visa transit 24 jam percuma, tapi kawan-kawan yang suka cepat, kurang berhenti kena pertimbang.
Pasal perkhidmatan pelanggan, tak semua ada pengalaman lancar macam saya. Ada kawan komen kena batal segmen Shanghai – HCM, syarikat masih jual tiket di web tapi sampai lapangan terbang baru umum batal, tak hantar email apa, lepas tu kena urus sendiri penerbangan lilit Hanoi, tambah lebih kurang 7 juta dan sampai sekarang belum dapat pulangan wang. Beberapa kawan lain juga mengeluh susah hubungi hotline, kakitangan Bahasa Inggeris lemah, urus situasi tak betul-betul.
Selain tu, polisi bagasi, hotel transit, bilangan bagasi checked… nampak berubah ikut fasa dan jenis tiket. Ada kawan beli baru-baru ni tiket cuma 1 bagasi 23 kg, ada orang email minta hotel dibalas tiket tak termasuk perkhidmatan ni. Jadi kalau anda nak guna transit panjang untuk dapat hotel percuma, ingat baca teliti syarat tiket dan hantar email tanya syarikat dulu untuk pasti.
Ringkasan cepat untuk orang baru
Kalau anda utamakan harga murah, tak kisah transit panjang di Shanghai dan nak singgah China main sehari Juneyao pilihan patut pertimbang. Pengalaman saya pasal kapal terbang, kerusi, makanan, hotel transit dan cara mereka urus barang hilang semua agak bagus. Sebaliknya, kalau anda sangat takut risiko batal penerbangan, perlu syarikat ada pejabat wakil jelas, sokong Bahasa Inggeris bagus, urus semua "cepat – ringkas – prosedur standard" kena sedia mental atau pilih syarikat lain lebih selamat.
