Dựa trên thông tin bạn cung cấp, đây là những điểm chính về **Overbooking và cách xử lý trong dịp cao điểm**: ## Thời gian đến sân bay được khuyến nghị **Bay nội địa**: Nên có mặt trước **2 giờ**[2][3][6] **Bay quốc tế**: Nên có mặt trước **3 giờ**[2][3][6] ## Nguy hiểm khi đến muộn trong dịp Overbooking Mặc dù bạn vẫn chưa vượt quá thời gian đóng quầy (40 phút cho chuyến bay nội địa và 50 phút cho chuyến bay quốc tế)[6][8], nếu hãng hàng không áp dụng phương thức **"First Come First Serve"** (Ai đến trước được phục vụ trước), bạn vẫn có **nguy cơ không được lên chuyến bay** do chuyến bay đã đầy ghế. ## Tình trạng hạng thương gia Đối với hành khách mua vé hạng thương gia: - Các hãng có thể **hạ hạng lúc check-in** hoặc thậm chí ở cửa máy bay - Khi Overbooking xảy ra ở hạng thương gia, quyết định sẽ dựa trên: hạng vé mua, hạng thẻ thành viên, và nguyên tắc First Come First Serve ## Giải pháp chủ động Để bảo vệ quyền lợi của mình, hành khách nên: - **Liên hệ hãng hàng không trước hoặc sau chuyến bay** qua điện thoại, email hoặc văn phòng đại diện - **Đàm phán các giải pháp** như: bay chuyến sau, bồi thường phí chênh lệch (nếu bị hạ hạng), hoàn vé, v.v.
